お知らせ 「figma 比良坂 夜露」ご購入のお客様へのお詫びとご案内

2019/05/08

平素は弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

4月24日(水)に出荷を致しました下記商品につきまして、一部の商品に不具合がございました。

<該当商品>
マックスファクトリー社製
figma 比良坂 夜露
JAN:4545784065518

<不具合内容>
コトブキヤ社から発売の「メガミデバイス 吾妻 楓」とギア交換が出来る「上腕ギアパーツ」に、一部組み付けできないパーツがある。

<対応方法>
お手持ちの商品に組み付けできないパーツが見受けられました場合には、グッドスマイルカンパニーカスタマーサポートへのご連絡をお願い申し上げます。
ご連絡を頂きましたお客様には、修正済みパーツを6月上旬頃より順次発送させて頂きます。


<お問い合わせ先>
e-mail: support@goodsmile.jp
Webフォーム: https://support.goodsmile.info/inquiry/

該当のお客様には、大変ご不便とご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
今後は社内の確認体制をより一層強化し、再発防止に努めます。
引き続き弊社商品をご愛顧いただきますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

株式会社グッドスマイルカンパニー
株式会社マックスファクトリー