お知らせ 「ねんどろいど ゼン」ご購入のお客様へのお詫びとご案内

2019/09/05

平素は弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
2019年8月発売となりました「ねんどろいど ゼン」(JAN NO. 4580416907750)ですが、
表情パーツ「照れ顔」の頬のチークが本来よりも薄く塗装されていることが判明致しました。
お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。

既にご購入頂いておりますお客様は、弊社にて交換対応をさせていただきますので、
当社カスタマーサポートへのご連絡をお願い申し上げます。
お客様には、大変ご不便とご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

<お問い合わせ先>
e-mail: support@goodsmile.jp
Webフォーム: http://support.goodsmile.info/inquiry/

なお、当社グッドスマイルオンラインにてご購入のお客様には、当社より表情パーツ「照れ顔」を発送させて頂きます。

また発送時期につきましては、現在確認しておりますので確定次第ご連絡させて頂きます。

今後はこのような不具合の再発を防ぐべく、社内の製造および出荷体制を見直し、細心の注意をはらってまいる所存でございます。
謹んでお詫び申し上げます。


以上

株式会社グッドスマイルカンパニー