お知らせ 「COMBAT ARMORS MAX19 アビテート F44A クラブガンナー」
ご購入のお客様へのご案内とお詫び

2020/07/02

平素は弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

2020年6月16日(火)に弊社より出荷をいたしました、マックスファクトリー商品「COMBAT ARMORS MAX19 アビテート F44A クラブガンナー」(JAN:4545784012109)におきまして、パーツの一部に不具合が発生していることが発覚いたしました。
不具合の内容につきましては、画像の通りになります。


お客様のお手持ちの商品に当該の不具合が見受けられました場合は、正しいパーツと交換させて頂きます。
大変お手数をお掛け致しますが、下記宛先まで不具合が発生しているパーツのみを料金着払いでご返送下さい。
交換品発送の時期につきましては、7月7日(火)頃より開始させて頂く予定となっております。
※対応期間は、本日より2年間とさせて頂きます。

お客様には、大変ご不便とご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

【返送先】
〒101-0021
東京都千代田区外神田3-16-12
アキバCOビル7F
株式会社グッドスマイルカンパニー
カスタマーサポート(MAX19)係

TEL:0120-915-391(フリーダイヤル)
[受付時間:平日10時~18時(祝日・弊社休業日を除く)]

※送料は弊社にて負担させて頂きますので「着払い扱い」にてご返送下さい。
※交換品発送のため、お客様の「ご氏名・郵便番号・ご住所・電話番号」をご記入頂いたメモ等の同封をお忘れなきようお願いいたします。

今後は社内の確認体制をより強化し、再発防止に努めます。
引き続き弊社商品をご愛顧頂きますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。


以上

株式会社グッドスマイルカンパニー
株式会社マックスファクトリー