お知らせ 「MODEROID TYPE-J9グリフォン」
「MODEROID TYPE-J9グリフォン フライト&アクアユニットセット」
ご購入のお客様へのお詫びとご案内

2021/08/25

平素は弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
8月20日(金)に出荷を致しました下記商品に一部不具合のあることが判明致しました。

【該当商品】
グッドスマイルカンパニー商品
MODEROID TYPE-J9グリフォン」JAN:4580590142121
MODEROID TYPE-J9グリフォン フライト&アクアユニットセット」JAN:4580590142138

【不具合内容】
A12パーツに成型不良が見受けられる。




【対応方法】

■GOODSMILE ONLINE SHOP にて商品をご購入のお客様

GOODSMILE ONLINE SHOP にて商品をご購入のお客様ヘは、お届け時のご住所宛てに修正済みパーツを発送させていただきます。
(9月中旬以降順次発送予定)

■GOODSMILE ONLINE SHOP 以外で商品をご購入のお客様

GOODSMILE ONLINE SHOP 以外で商品をご購入のお客様で、お手持ちの商品に上記の不具合が見受けられました場合には、
お手数をおかけいたしますが、弊社カスタマーサポートへ以下の内容を添えてご連絡いただけますようお願い申し上げます。

・お名前
・お電話番号
・郵便番号
・ご住所
・購入数
・成型不良パーツのお写真

ご連絡を頂きましたお客様には、修正済みパーツを発送させて頂きます。
(9月中旬以降順次発送予定)

※対応期間は、本日より2年間とさせて頂きます。

<お問い合わせ先>
e-mail: support@goodsmile.jp
Webフォーム: https://partner.goodsmile.info/support/inquiry/#product

この度は、大変ご不便とご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
今後は社内の確認体制をより一層強化し、再発防止に努めます。
引き続き弊社商品をご愛顧いただきますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

以上
グッドスマイルカンパニー