お知らせ 「ねんどろいど 夏色まつり」
ご購入のお客様へのお詫びとご案内

2022/09/08

平素より弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
2021年12月に発売となりました「ねんどろいど 夏色まつり」(JAN:4580590125209)の一部の顔パーツに誤りがあることが判明致しました。
つきましては、下記の通り対応をさせて頂きますのでご報告致します。

【該当商品】
グッドスマイルカンパニー商品
ねんどろいど 夏色まつり」JAN:4580590125209

【不具合内容】
顔パーツ(3)の左まつげの塗装に一部不備がある





【対応方法】

<GOODSMILE ONLINE SHOPでご購入のお客様>
対応用顔パーツをお届け時のご住所へ順次発送させていただきます。
お客様にてお手続きいただく必要はございません。お届けまで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。



<GOODSMILE ONLINE SHOP以外でご購入のお客様>
以下の専用フォームより、必要事項をご連絡いただいたお客様へ対応用顔パーツをご手配させていただきます。

「ねんどろいど 夏色まつり」 対応用顔パーツ申し込みフォーム



<GOODSMILE ONLINE SHOPでご購入され、お届け以降住所が変更になっているお客様>
お手数ではございますが、以下の専用フォームよりご連絡をお願い申し上げます。
対応用顔パーツをご手配させていただきます。

「ねんどろいど 夏色まつり」 対応用顔パーツ申し込みフォーム



【対応期間】2022年9月より2024年9月まで

※上記専用お申し込みフォームにアクセスできない場合、以下のお問い合わせフォームよりその旨をご連絡頂けますようお願いいたします。
https://www.goodsmile.support/inquiry/

※ご連絡いただきましたお申し込みにつきましては、3週間以内にお申し込み内容の確認メールをお送りいたします。
3週間以上経過しても確認メールが届かない場合、メールアドレスをご確認の上、再度お申し込みをお願いいたします。

この度は、大変ご不便とご迷惑をおかけ致しますこと、深くお詫び申し上げます。
今後は社内の確認体制をより一層強化し、再発防止に努めます。

引き続き弊社商品をご愛顧いただきますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

以上

株式会社グッドスマイルカンパニー