公告訊息 WING商品「瑟琵雅」商品瑕疵致歉公告

2022/10/18

感謝各位平時對敝公司產品的支持與愛護。

於2022年10月發售的「瑟琵雅」(JAN:4562177700498),在此公告商品的一部分發生瑕疵,並於以下通知處理方式。

【對象商品】
WING商品「瑟琵雅」JAN:4562177700498

【瑕疵內容】
組裝下半身零件與台座零件座時,下半身零件會破損。


【處理方式】

<GOODSMILE線上商店購買本商品的顧客>
準備好「交換用下半身零件」及「交換用台座零件」後將直接寄送到購買商品時所填寫的地址。顧客不需另外進行申請手續,敬請稍後等待。


<GOODSMILE線上商店購買本商品,寄送後地址有變更的顧客>,或是<非GOODSMILE線上商店購買本商品的顧客>
請於Good Smile Company客服諮詢頁面聯絡以下內容。收到聯絡的客人將會準備寄送「交換用下半身零件」及「交換用台座零件」。

【需要聯絡事項】
  • 姓名
  • 電子郵件
  • 電話號碼
  • 寄送郵遞區號
  • 寄送地址
  • 商品購買數量
  • 商品購買處
  • 商品購買資訊照片(截圖或是發票/收據照片),或是瑕疵部分照片

客服諮詢頁面

※收到連絡後將於3個星期以內回覆確認信。若過了3個星期以後未收到確認信,請確認您的電子郵件再麻煩重新填寫客服表單。

【交換處理期間】2022年10月起至2023年4月止

【交換用本體寄送時間】
預定2023年1月以後依序寄送

※僅寄送「交換用下半身零件」及「交換用台座零件」,不包含上半身零件與商品外盒。


造成各位諸多困擾,我們在此致上誠摯的歉意。
今後將更加強化公司內部的製造及出貨體制,防止再次發生類似問題。
煩請繼續支持敝公司的產品。



WING
Good Smile Company