公告訊息 客戶支援系統變更通知

2023/02/20

感謝各位平時對敝公司產品的支持與愛護。
在此公告為提高客戶支援服務品質及便利性,敝公司客戶支援已更新所使用的系統。
今後將加強傳遞情報,為顧客提供充實的FAQ內容並持續提高服務品質。

【客戶支援新頁面】
https://support.goodsmile.com/hc/zh-tw



- 舊系統停止服務公告 -
敝公司客戶支援本來所使用的系統以及郵箱將會停止使用,敬請諒解。

【客戶支援頁面URL】
2023年2月20日(一)開始將會自動跳轉至新系統頁面。

【來信至舊信箱/舊諮詢表單的聯絡】
應對期限:直至2023年5月31日(三)

上述日期後,來信至舊系統的諮詢將會無法回應。
※即使在應對期限內利用舊系統諮詢,敝公司也可能會根據內容請顧客重新利用新系統再次聯絡。
※有關瑕疵商品的諮詢將會全部請顧客利用新系統再次聯絡。

若有任何疑問,請利用以下表單聯絡客戶支援中心查詢。
https://support.goodsmile.com/hc/zh-tw

今後也請繼續支持敝公司的產品及服務。