公告訊息 Good Smile Company商品「ACT MODE Ray & Type WASP」商品零件致歉公告

感謝各位平時對敝公司產品的支持與愛護。

於日本出貨日期4月10日（一）出貨的Good Smile Company商品「ACT MODE Ray & Type WASP」（JAN：4580590170063），在此公告商品內有缺少部分需要的零件。
造成購買本商品的顧客諸多困擾，我們在此致上誠摯的歉意。

【對象商品】
日本出貨日期4月10日（一）出貨
Good Smile Company商品「ACT MODE Ray & Type WASP」（JAN：4580590170063）

【對象零件】
使用說明書中記載的J零件

錯誤：附J零件1個
正確：附J零件2個

【處理方式】
追加的零件準備好後寄送給有購買本商品的顧客。
將會寄送「J零件＋I零件」的套組。

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▼於GOODSMILE線上商店購買且之後沒有更換地址的顧客
將會寄送零件至訂購本商品時的收件地址。無需另外申請。
將會直接寄送敬請等候。

▼於GOODSMILE線上商店購買且之後有更換地址的顧客
將會寄送零件至更換後的地址。
請於【2023年5月底前】以專用申請表單聯絡地址變更的事宜。

▼於GOODSMILE線上商店以外的地方購買商品的顧客
若希望寄送對象零件請從專用申請表格聯絡。

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【專用申請表格對應申請辦法】
請從敝公司客戶支援諮詢表單一覽中的「ACT MODE Ray & Type WASP 缺少J零件 對應申請表單」聯絡。
請填寫全部必要事項。

【對應相關注意事項】

• 預定於2023年6月以後寄送缺少的零件。
• 若有於訂購本商品後更改收件地址，請於2023年5月底進行申請聯絡。
• 請於申請時附上發票/收據的照片，或是購買紀錄的截圖。
• 若沒有發票/收據等購買資訊，請於申請聯絡時告知。
• 請勿於照片/截圖上進行過度的加工調整。
• 寄出申請後，將於七天工作日以內確認內容後回信。

【申請受理期間】
2023年5月～2025年5月底止

【本事宜洽詢窗口】
Good Smile Company客戶支援頁面：https://support.goodsmile.com/hc/zh-tw

本次造成各位諸多困擾，我們在此致上誠摯的歉意。
今後將更加強化公司內部的檢查體制，防止再次發生類似問題。